0. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web www.tyreclass.com, del que es titular TYRECLASS SL (en adelante, TYRECLASS).

La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.

1. IDENTIFICACIÓN

TYRECLASS, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

    • Su denominación social es: TYRECLASS SL.

    • Su nombre comercial es: TYRECLASS.

    • Su CIF es: B06376032.

    • Su domicilio social está en: CARRETERA DE PRESA DE MONTIJO, S/N - 06800 MÉRIDA - BADAJOZ (ESPAÑA).

2. COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

    • Tfno: 924378567.

    • Email: info@tyreclass.com.

    • Dirección postal: 06800.

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y TYRECLASS se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

3. PRODUCTOS

Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.

TYRECLASS se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, TYRECLASS podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo, TYRECLASS se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.

Todo ello sin perjuicio de que la adquisición de alguno de los productos sólo podrá hacerse mediante la suscripción o registro del USUARIO, otorgando por parte de TYRECLASS al interesado un nombre de Usuario y una contraseña, los cuales le identificarán y habilitarán personalmente para poder tener acceso a los productos.

Una vez dentro de www.tyreclass.com, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.tyreclass.com.

OBSERVACIONES

El usuario será el correo electrónico y se elegirá una contraseña.

4. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES

PRODUCTOS

TYRECLASS pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de www.tyreclass.com. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente Que dicho producto se encuentra Fuera de stock lo antes posible.

De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, TYRECLASS podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.

En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará El cliente se pondrá en contacto con la empresa, se verifica el error que hubiera en Administración y, si lleva razón, al cliente se le devuelve el porcentaje correspondiente del uso.

Si TYRECLASS se retrasara injustificadamente en la devolución de las cantidades abonadas, el consumidor podrá reclamar el doble de la cantidad adeudada.

5. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN

Para realizar cualquier compra en www.tyreclass.com, es necesario que el cliente sea mayor de edad.

Además, será preciso que el cliente se registre en www.tyreclass.com a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a TYRECLASS la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de TYRECLASS.

Los pasos a seguir para realizar la compra son:

    1. Registro cliente; la empresa acepta registro; el cliente busca producto; selecciona producto; carrito; acepta pedido.

Se genera el pedido; se transfiere al programa para facturar y en la web queda reflejado a través del ticket de compra.

Asimismo, es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por TYRECLASS por correo electrónico.

FACTURACIÓN

Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura.

 Dicha factura será incluida en el paquete.

OBSERVACIONES

Si el cliente paga al contado, la factura se adjunta en el paquete. Si el cliente domicilia o paga con tarjeta de crédito, la factura se envía el 15 ó 30 de cada mes.

6. DURACIÓN, RENOVACIÓN Y CANCELACIÓN DEL CONTRATO

DURACIÓN

Todos los productos tienen una garantía de 2 años.

7. ENTREGA

FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA

El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación según la modalidad escogida.

El ámbito de entrega recoge las siguientes zonas: Península.

Cuando se recepcione el pedido, se debe hacer constar obligatoriamente en la boleta o PDA de recepción del transportista, los desperfectos estéticos que pueda presentar tanto el embalaje como el producto y contactar con nuestro departamento de ventas en info@tyreclass.com . De no contar con esta indicación no se garantizará en ningún caso la aceptación por parte de las agencias de transporte de las incidencias logísticas, imposibilitando cualquier ayuda que se pueda prestar a los clientes por parte de TYRECLASS.

1. Agencias de transporte y propios trabajadores:

Enviamos su pedido en 24h/48h para artículos almacenados en la misma provincia que la dirección de envío.

Para artículos localizados en otros almacenes no ubicados en la misma provincia que la dirección de envío del cliente, los tiempos pueden ser superiores a 24h/48h (consultar)

Solo se envían pedidos a las provincias de Badajoz, Cáceres, Córdoba, Huelva, Jaén y Sevilla.

Las agencias de reparto pueden diferir según el origen y destino de los artículos.

8. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS

Los precios de los productos que se recogen en www.tyreclass.com vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.

PRODUCTOS

Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de www.tyreclass.com.

    • Los productos no tienen el IVA incluido.

    • El tipo de IVA es del 21%.

    • Otros gastos adicionales: Ecotasas, según tarifas vigentes en SIGNUS.

    • Gastos de envío: Se relaciona a continuación.

Los gastos de envío serán la suma de las siguientes reglas según corresponda.

A) Artículos pertenecientes a los almacenes "Mérida", "Córdoba" y "Plasencia".

A.1) Cámaras y accesorios.

   a) Gastos de envío 8€ cuando la suma del valor de las cámaras y/o accesorios sea inferior a 60€.

   b) Gastos de envío gratis cuando la suma del valor de las cámaras y/o accesorios sea igual o superior a 60€.

A.2) Neumáticos de turismo, 4x4, SUV, competición, moto y quad.

   a) Gastos de envío 8€ para pedidos con un único neumático.

   b) Gastos de envío gratis para 2 unidades o más.

A.3) Neumáticos de camión.

   - Gastos de envío gratis para neumáticos de camión excepto clientes de la provincia de Huelva.

   - Los clientes de la provincia de Huelva tienen un gasto fijo de 30€ por cada 4 neumáticos de camión en todas las medidas excepto 385/65R22.5 y 385/55R22.5 que serían por cada 3 neumáticos.

A.4) Baterías.

   - Gastos de envío 3,50€ por unidad.

A.5) Gastos de envío gratis para los artículos combinados pertenecientes a las familias indicadas en los punto "A.1" y "A.2" que estén contemplados en los siguientes casos:

   a) Un artículo de las familias indicadas en el punto "2" y 30€ o más en artículos de las familias del punto "A.1".

   b) Si hay 2 artículos o más de las familias indicadas en el punto "A.2", independientemente del importe acumulado de los artículos pertenecientes a las familias del punto "A.1".

A.6) Neumáticos macizos, agrícolas e industriales.

   - Gastos de envío a tasar según el artículo y la agencia de envío.

B) Artículos pertenecientes al almacén "Otros".

B.1) Neumáticos de turismo, 4x4, SUV, competición, moto y quad, camión.

   a) Gastos de envío 8€ para pedidos con un único neumático.

   b) Gastos de envío gratis para 2 unidades o más.

Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

9. FORMAS DE PAGO

Ponemos a su disposición estas formas de pago:

a. Por tarjeta de crédito o débito

Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.

b. Por Transferencia bancaria

Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria a favor de: 

Entidad: CAIXABANK

Número de cuenta: ES53 21004294442200178782 

Debiendo indicar en el momento de realizar la transferencia el nombre del cliente y número de pedido.

c. Contra Reembolso

El cliente efectuará el pago en efectivo en el momento de la entrega de la mercancía en el lugar designado por éste al realizar el pedido.

d. Mediante domiciliación bancaria

Mediante domiciliación bancaria en la cuenta facilitada por el cliente.

Debiéndose indicar en la hoja de confirmación de pedido su número de cuenta corriente en la cual habrá de cargarse el pedido.  En caso de tener que realizar devoluciones de dinero, se abonará el importe directamente en su cuenta.

e. Bizum

Bizum es un servicio que le permite, todos los días del año y en todo momento, a través de la app, realizar operaciones de forma instantánea entre usuarios de Bizum sin necesidad de introducir los datos de la cuenta bancaria (IBAN, es decir, combinación de números y letras que corresponde al Identificador Único de su cuenta bancaria): Hacer compras y pagos presenciales u On line, así como, como recibir devoluciones. 

En el siguiente enlace puede consultar los términos y condiciones generales: https://bizum.es/terminos-y-condiciones/   

Para consultar las políticas en materia de protección de datos, adjuntamos los siguientes enlaces:

POLITICA DE PRIVACIDAD:  https://bizum.es/politica-privacidad/ 

POLITICA DE COOKIES: https://bizum.es/politica-de-cookies/ 

EJERCICIO DE DERECHOS: https://www.sdpp.es/formularios.html..

OBSERVACIONES

La forma de pago se acordará una vez que la empresa se ponga en contacto con el cliente. Es la empresa decide qué forma de pago aplicar.

10. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

PRODUCTOS

El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a TYRECLASS sobre su deseo de desistir del contrato.

El desistimiento implica que, TYRECLASS procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono.

Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de TYRECLASS.

TYRECLASS comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.

Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.

Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.

El cliente soportará los costes de devolución de los bienes.

11. GARANTÍA

Los productos adquiridos a través de www.tyreclass.com gozan de un período de garantía de 2 años desde el momento de su adquisición, que cubren los posibles defectos de fabricación del producto, así como cualquier avería producida durante dicho periodo.

Envío del producto defectuoso al vendedor.

Se excluyen de las garantías los productos consumibles, las deficiencias ocasionadas por uso o manipulaciones indebidas, conexión a la red eléctrica diferente a la indicada, instalación incorrecta o los defectos derivados de toda causa exterior.

En los productos de naturaleza duradera, el consumidor tendrá derecho a un adecuado servicio técnico y a la existencia de repuestos durante un mínimo de 5 años desde la fecha en que el producto deje de fabricarse, sin que pueda incrementarse el precio de los repuestos al aplicarlos en las reparaciones.

Para conocer las gestiones que deben seguirse ante los problemas o las averías en un producto pueden contactar:

    • Con el servicio de Atención al cliente de TYRECLASS en el número de teléfono 924370047.

    • Con el fabricante o el SAT en las direcciones que aparecen en el siguiente listado:

Fabricante: TYRECLASS SL

Email de asistencia: info@tyreclass.com

Teléfono: 924378567

Web del fabricante: www.tyreclass.com

Para evitar problemas con la instalación o el manejo del producto comprado, asegúrese de haber seguido las instrucciones de instalación y funcionamiento contenidas en los manuales de usuario.

Si aun así, el producto adquirido no funciona correctamente deberá contactar de inmediato con los servicios de atención al cliente y asistencia técnica del fabricante, o en su caso del representante o distribuidor.

Habitualmente los servicios técnicos exigirán que les facilite los siguientes datos:

    • Número de factura.

    • Identificación del modelo concreto.

    • Número de serie.

OBSERVACIONES

Neumáticos y accesorios: dos años.

12. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según lo establecido en el Capítulo II Tít. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre la reparación o la sustitución del producto, siendo ambas gratuitas para el consumidor, las cuales se llevarán a cabo en un plazo de tiempo razonable en función de la naturaleza de los productos y la finalidad a la que estuvieran destinadas.

Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme al contrato, el consumidor podrá exigir su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato.

13. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para interponer cualquier queja o reclamación ante TYRECLASS el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 924370047, bien a través de la dirección de correo electrónico info@tyreclass.com.

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.

La lengua utilizada será el Castellano.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

A la atención de:

TYRECLASS SL

CARRETERA DE PRESA DE MONTIJO, S/N - 06800 MÉRIDA - BADAJOZ.

Teléfono: 924370047

Email: info@tyreclass.com

Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta celebrado con ustedes en relación a los siguientes productos y/o servicios:

PRODUCTO / SERVICIO

REFERENCIA

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__________________

________________________________________________________________

__________________

________________________________________________________________

__________________

Número de pedido:

Fecha de pedido:

Recepción del pedido:

DATOS DEL CONSUMIDOR

Nombre y apellidos:

CIF/NIF/NIE:

Domicilio:

Teléfono:

Email:

En ________________________ a _____ de __________________ de ______ .

Firma:

FORMULARIO DE RECLAMACIONES

A la atención de:

TYRECLASS SL

CARRETERA DE PRESA DE MONTIJO, S/N - 06800 MÉRIDA - BADAJOZ.

Teléfono: 924370047

Email: info@tyreclass.com

PRODUCTO / SERVICIO

REFERENCIA

________________________________________________________________

__________________

________________________________________________________________

__________________

MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN:

Número de pedido:

Fecha de pedido:

Recepción del pedido:

DATOS DEL RECLAMANTE

Nombre y apellidos:

CIF/NIF/NIE:

Domicilio:

Teléfono:

Email:

En ________________________ a _____ de __________________ de ______ .

Firma:

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